保险公司最怕哪些投诉 12378打不通还有别的办法吗？

保险公司最怕哪些投诉?

1、媒体曝光:当媒体大肆报道哪个保险公司的负面新闻时，很容易给保险公司带来公关危机，公司的形象会受到很大影响。但在日常生活中，保险公司和媒体关系都是比较好的;

2、12378投诉:当保险公司被客户中12378上投诉了，并且客户的投诉意见被采纳了，保监会和保监局就会对相关保险公司负责人发出敢告，这个影响非常大。

保险的基本职能：

1、补偿损失职能:在被保险人遭遇了意外事故后，对此产生的一系列损失，只要符合保险合同上的规定，那么保险公司都应该自觉履行赔偿金责任，按照实际数额进行补偿。保险的补偿损失职能不会增加被保险人的财富，只是按相应数额补偿被保险人的损失;

2、经济给付职能:商业保险分为了财产保险还有人身保险。由于人创造出的价值无法估量，所以导致人身保险和财产保险在给付标准不一样。人身保险是在保险公司以及投保人对于保险合同规定的赔偿数额都同意的基础上进行给付，而人身保险的职能是经济给付职能。

12378打不通还有别的办法吗

这种情况的话没有相关投诉人的信息的话，其实是可以让保险公司客服来帮你解决问题。消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付，12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

以上方式方法仅供参考，望能争取到自己的合法权益。

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